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客戶介紹

雙鴻電子（惠(hui)州(zhou)(zhou)）有限公司(si)(Gemini)坐落于廣東省惠(hui)州(zhou)(zhou)市大亞灣經濟技術開發(fa)區。公司(si)成立于2004年(nian),專業從事柔性印刷線(xian)(xian)路(lu)板、薄硬式印刷線(xian)(xian)路(lu)板制作(zuo)，產品(pin)廣泛(fan)應用于移動通信、便攜電腦(nao)、數碼攝像機、醫療器(qi)材(cai)，汽車、工業儀器(qi)以及(ji)航空(kong)航天等領域，年(nian)產量(liang)達貳拾萬平(ping)方米。

Gemini致力于協(xie)助(zhu)顧客市場開發，垂(chui)直(zhi)整合產業，并持(chi)續擴展事(shi)業、導入新(xin)技術、提升生產效(xiao)率等。公(gong)司(si)以品質、技術為基礎，堅(jian)持(chi)。

客戶關鍵問題

1、訂單準交率低；

2、人員執行(xing)力(li)較差(cha)；

3、FQC批(pi)退率較高；

4、異常(chang)處理及時率較(jiao)低；

5、人均產值較低；

6、人員優化配置不(bu)佳；

7、缺乏人才梯隊建設(she)機制(zhi)。

項目實施過程及動作

1、項目實施第一階段

動作(zuo)一(yi)：導(dao)入稽核、標(biao)準會議制度，目標(biao)激勵方案；

動作二(er)：稽(ji)核人員確(que)定及(ji)開(kai)展工作；

動作三：每(mei)日(ri)未(wei)達標準工序發出(chu)《整(zheng)改通(tong)知書》；

動作(zuo)四：開展產(chan)銷、計劃(hua)協調會，品質周會；

動(dong)作五：制(zhi)定(ding)并實施訂單(dan)前端工序、樣品管理、會議制(zhi)度管理控制(zhi)卡；

動作六(liu)：制(zhi)定并(bing)實施轉板稽(ji)核、客訴處理(li)、預設控制(zhi)卡；

動(dong)作七：梯隊建設(she)—開展能力與知識的(de)提升培訓(xun)課(ke)程：《陽(yang)光心態培訓(xun)》、《稽核員培訓(xun)》、《班(ban)組長培訓(xun)》。

2、項目實施第二階段

動作一：制作公告欄，體(ti)現樣板、榜樣的力量；

動(dong)作二：建(jian)立獎(jiang)懲機(ji)制，對沒達標的員工實施(shi)懲罰(fa)；

動作(zuo)三(san)：制定并實施模具節點、生產、品(pin)質異常(chang)快速處理控(kong)制卡，品(pin)質攻關方(fang)案(an)；

動作四：實施(shi)目標激(ji)(ji)勵方案、生產冷凍計劃、FQC薪(xin)酬激(ji)(ji)勵制度(du)；

動作(zuo)五：實施(shi)每周(zhou)、月各部門(men)執行力進行PK；

動(dong)作六：開展班(ban)組長培訓、干(gan)部訪談及(ji)分析；

動作(zuo)七：日(ri)計日(ri)考獎罰方(fang)案；

動(dong)作八：IPQC績效考核方案；

動(dong)作九：建立(li)裝配工序(xu)薪(xin)酬制度，實施(shi)品質(zhi)、效(xiao)率(lv)激勵方案。

項目實施效果

1、執(zhi)行力提升至93.2%，比預期目標高出3.2%；

2、量產準(zhun)交率(lv)達到了95.2%，比目標高出1.2%，相較之前提升了28.2%；

3、樣品準交率達(da)到(dao)了97.1%，比目標高出(chu)3.1%，較之以(yi)前(qian)提升了43.3%；

4、FQC批(pi)退率降至14.5%，相較之前下降了25.6%；

5、異常處理及(ji)時率升(sheng)至82.9%，比目標高(gao)出(chu)2.9%；

6、補貨交期率平均達到了(le)92.6%，比預期目標高出0.6%；

7、人均產值(zhi)提升了(le)7337元(yuan)/月，月提升了(le)31.5%；

8、顯(xian)著提升了客(ke)戶滿意度，降(jiang)低客(ke)訴(su)率。

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