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常(chang)(chang)美印刷有(you)限公(gong)司(si)成立于(yu)(yu)2000年8月，是集(ji)(ji)包装设计与印刷生产、进出口贸易(yi)于(yu)(yu)一(yi)(yi)(yi)体(ti)的港商独资综合性(xing)企业(ye)，隶属于(yu)(yu)1990年设立于(yu)(yu)香港的集(ji)(ji)美总公(gong)司(si)。公(gong)司(si)拥有(you)众多(duo)业(ye)内人(ren)才并(bing)且配备(bei)世界(jie)先进的各(ge)种(zhong)印刷机械设备(bei)，10多(duo)年来(lai)(lai)产品(pin)一(yi)(yi)(yi)直畅销于(yu)(yu)欧(ou)美各(ge)大市场的世界(jie)商家。常(chang)(chang)美印刷在发(fa)(fa)展(zhan)过程中不断吸(xi)取国内外(wai)同行业(ye)的优(you)秀管(guan)理(li)经验和(he)技术，积极(ji)贯彻(che)先进的管(guan)理(li)理(li)念，不断加(jia)强品(pin)质和(he)服务水平来(lai)(lai)满足客户的需求。经过多(duo)年来(lai)(lai)的发(fa)(fa)展(zhan)，常(chang)(chang)美印刷正在进一(yi)(yi)(yi)步努力完善(shan)和(he)规范管(guan)理(li)制度(du)，提高整体(ti)管(guan)理(li)水平、员工综合素质，力争(zheng)以(yi)高品(pin)质、高效(xiao)率、低(di)成本(ben)的优(you)势成为同行业(ye)的强者(zhe)，向好的印刷企业(ye)迈进。

一、Epicor替换EPN系统（香港生产力促进局开发系统）

集美(mei)/常(chang)美(mei)自(zi)2005年引进(jin)(jin)香港(gang)生产力促(cu)进(jin)(jin)局(ju)EPN项目，以达到提(ti)(ti)升企业(ye)(ye)管理(li)水平和(he)竞(jing)争力的(de)(de)目的(de)(de)。五年来，随着公(gong)司(si)(si)的(de)(de)迅速成长，从原本产品系(xi)列单一(yi)完全依据手工作业(ye)(ye)，到现(xian)在拥有先进(jin)(jin)的(de)(de)印刷设备的(de)(de)行业(ye)(ye)，在信(xin)息化(hua)中(zhong)投入了巨额(e)的(de)(de)人力、物力、财力。但是(shi)，EPN系(xi)统并(bing)非为印刷行业(ye)(ye)定制，不能提(ti)(ti)供完备的(de)(de)贴近于(yu)本公(gong)司(si)(si)的(de)(de)解决方案(an)，且不能提(ti)(ti)供二(er)次(ci)开发(fa)的(de)(de)平台和(he)源码(ma)。EPN系(xi)统的(de)(de)种种瓶颈、弊端主要(yao)体现(xian)如下几个(ge)方面：

1、产品工程

a) 产(chan)品资(zi)料中没有(you)品号属性、补(bu)货(huo)政策、固定前置时(shi)间、变动前置时(shi)间、低补(bu)量、超领率、超入率等设(she)定，产(chan)品资(zi)料没有(you)分部(bu)门进行管控。无法导入开料图(tu)和JPG图(tu)，不(bu)方便(bian)各个部(bu)门的(de)查询。无法记录生(sheng)产(chan)作(zuo)业指导书(shu)。现有(you)的(de)JPG图(tu)只是将(jiang)路径放在系(xi)统中保存而已，如(ru)果需要列(lie)印在报表中是无法做到的(de)。

b) 做ECN时(shi)，操作(zuo)不方(fang)便。且不能(neng)提供版本(ben)控(kong)制功(gong)能(neng)，目前(qian)只能(neng)保(bao)存(cun)新的版本(ben)，这样会造成(cheng)我们无法查询以前(qian)版本(ben)的物(wu)料清单(dan)。

c) 只能在报表中查(cha)(cha)询多(duo)阶(jie)材料清(qing)(qing)单(dan)，没有尾阶(jie)材料清(qing)(qing)单(dan)，不(bu)能查(cha)(cha)询材料用途清(qing)(qing)单(dan)。

2、物料/能力计划

a) 物(wu)料/能(neng)力计划(hua)不能(neng)依据(ju)产(chan)(chan)品结构(BOM)、订单状(zhuang)况(SO)、物(wu)料库存(INV)状(zhuang)况、采购(gou)在(zai)途（PO）生(sheng)成生(sheng)产(chan)(chan)计划(hua)(M.自制件(jian))和采购(gou)计划(hua)(P.采购(gou)件(jian))。

计划部门只能手工(gong)增加工(gong)作(zuo)单，用于开工(gong)作(zuo)单的人(ren)力(li)成本比较大，且容(rong)易出错。因为算(suan)料全凭手工(gong)，需要员(yuan)工(gong)具有丰富的生(sheng)产经(jing)验。

b) 仅凭手工发(fa)放(fang)采购计划(hua)，无法根据工单物(wu)料需(xu)求作出准确的(de)申购。

c) 常备物(wu)料(liao)的安(an)全库存无法预警并跟踪。不(bu)能将(jiang)处(chu)于补货(huo)点下限的物(wu)料(liao)发放成申购单。

d) 无(wu)法(fa)做出准确的生(sheng)产(chan)计(ji)划，生(sheng)产(chan)月/周/日排程更无(wu)从谈起。

e) 外(wai)(wai)发加工(gong)只(zhi)能整(zheng)张工(gong)单进行委外(wai)(wai)，无(wu)法做(zuo)工(gong)序(xu)委外(wai)(wai)。

3、库存控制

系统中(zhong)的(de)物(wu)料库存(cun)准(zhun)确率低，无(wu)法做到仓库的(de)零库存(cun)，无(wu)法有效(xiao)降低存(cun)货(huo)成本。

4、车间控制

a) 车间(jian)工(gong)(gong)(gong)艺(yi)的(de)流转(zhuan)完全依靠手(shou)工(gong)(gong)(gong)制(zhi)单(dan)，移(yi)料单(dan)据的(de)录入时(shi)间(jian)晚于实(shi)际完工(gong)(gong)(gong)的(de)时(shi)间(jian)（甚至(zhi)有不录入的(de)情况）。

b) 无法(fa)统(tong)计出准确(que)的工时(shi)、机时(shi)数据。

c) 无法查询(xun)统计(ji)出准确(que)的生产进(jin)度报(bao)表。

d) 没有提供生产(chan)计件的功能，无法统(tong)计出每个工人的计件工资(zi)。

5、销售

报价(jia)管(guan)理：报价(jia)不适用(yong)于印刷行业。

订(ding)(ding)(ding)(ding)单(dan)(dan)管理：订(ding)(ding)(ding)(ding)单(dan)(dan)、送(song)货(huo)(huo)单(dan)(dan)全部包(bao)含在一(yi)张销货(huo)(huo)单(dan)(dan)中，订(ding)(ding)(ding)(ding)单(dan)(dan)项(xiang)目中只记(ji)录了订(ding)(ding)(ding)(ding)单(dan)(dan)数(shu)(shu)量(liang)，无(wu)赠品数(shu)(shu)量(liang)、交货(huo)(huo)数(shu)(shu)量(liang)、预(yu)交货(huo)(huo)日、包(bao)装方式、是否结束等。一(yi)般而(er)(er)言(yan)，订(ding)(ding)(ding)(ding)单(dan)(dan)审核后，一(yi)旦(dan)已(yi)经(jing)生成了生产计划、采购计划或已(yi)发放成工单(dan)(dan)，订(ding)(ding)(ding)(ding)单(dan)(dan)不允许再(zai)修改(gai)。而(er)(er)是通过OCN来进行修改(gai)。有OCN时，一(yi)定要通知(zhi)生产部门对OCN进行及时处(chu)理。例如(ru)数(shu)(shu)量(liang)更改(gai)、款项(xiang)变更、订(ding)(ding)(ding)(ding)单(dan)(dan)取消，如(ru)果处(chu)理不当，可能会造成浪费。

出(chu)货(huo)管理：出(chu)货(huo)项目(mu)，只是(shi)通(tong)过(guo)销货(huo)单更改(gai)实(shi)际送货(huo)数量，而不是(shi)通(tong)过(guo)单据的形(xing)式。

没有PACKING LIST、报关单、销(xiao)货(huo)发票等。

6、采购

企业要(yao)作出采购(gou)行(xing)为，首先(xian)进行(xing)申(shen)购(gou)，然(ran)后，采购(gou)员向供应商询价，再交由财务(wu)进行(xing)核价，再选(xuan)择合适(shi)的(de)供应商下达采购(gou)指令(ling)。

a) 供应商管理：无询价、核价功能。

b) 申购管理：目前(qian)没有申购单。

c) 采购管(guan)理：采购单与(yu)订单管(guan)理类似(si)。

7、财务成本

a) 无法(fa)统计出每批次订(ding)单(dan)/工单(dan)的成本。无法(fa)估(gu)算出产品的实际利润。

b) 销货与应收、采(cai)购与应付无关联性。

8、权限管理控制不严密。

例如不可(ke)以控制到记录级，因(yin)为(wei)我们有(you)如下需求：客服A只能(neng)看(kan)(kan)到属于自己(ji)跟进的客户(hu)的订单，不需要看(kan)(kan)到其他人的订单。由(you)于权(quan)限方面的原因(yin)，我们可(ke)能(neng)要修(xiu)改所有(you)的程序。

9、报表工具不完善。

很难做出我们所需要的(de)报(bao)表(biao)格式。基本(ben)上所有的(de)报(bao)表(biao)都要修改(gai)。

10、使用远程桌面连接。

系统效率极其低(di)下，提(ti)供的用户(hu)数太少(现有40个(ge)客户(hu)端(duan))，维护费用高企。

11、操作不方便。

新进(jin)员工(gong)不(bu)容(rong)易(yi)学习上手(shou)(shou)使用(yong)(yong)。例如(ru)，查询类别为F-HANGTAG（挂牌(pai)）的(de)(de)(de)(de)物料，只(zhi)能查询单笔。如(ru)果需(xu)要看其他的(de)(de)(de)(de)物料，又(you)需(xu)要重(zhong)新查询。因为有太多的(de)(de)(de)(de)不(bu)方(fang)便的(de)(de)(de)(de)因素，所以很多部门的(de)(de)(de)(de)同事都(dou)使用(yong)(yong)EPN为辅(fu)、Excel、Access为主的(de)(de)(de)(de)半手(shou)(shou)工(gong)方(fang)式处理日常工(gong)作。由(you)于新进(jin)员工(gong)没有强大的(de)(de)(de)(de)系统为后顿(dun)，手(shou)(shou)工(gong)操作太多，在正常的(de)(de)(de)(de)工(gong)作时间内往往完不(bu)成工(gong)作，因而容(rong)易(yi)造成人才流(liu)失，实际(ji)上也是企业资(zi)源的(de)(de)(de)(de)浪费。

综(zong)上(shang)所述(shu)，虽然EPN生产系统，包(bao)括能力/需求(qiu)计划、生产排程、车(che)间管(guan)理(li)等方面均不符合常美印刷的(de)实际，但由于(yu)ERP管(guan)理(li)部(bu)门在前(qian)期推行(xing)工作中作出了(le)不可磨灭的(de)贡献，EPN系统中的(de)物(wu)料(liao)、BOM、工艺工序、机器(qi)设备等资料(liao)比较齐全(quan)。

二、Epicor ERP主要改善

公司于2010年开始导入(ru)世界排(pai)名第5的Epicor ERP产品，于2011年底正式上(shang)线。远大(da)方略科技(ji)软(ruan)件以Epicor为基础数(shu)据平(ping)台，利用Epicor开放SOA架构平(ping)台，结(jie)合印(yin)刷企业(ye)的自身特点，为常美(mei)印(yin)刷企业(ye)的信息(xi)化(hua)管理(li)提供一(yi)套全面(mian)解(jie)决(jue)方案。

1、推行CRM客户关系管理系统

a) 报(bao)价(jia)管理：可以计(ji)算出各类型的(de)(de)(de)产(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)价(jia)、行情(qing)价(jia)、利润(run)价(jia)；过(guo)程(cheng)中生成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)产(chan)品(pin)(pin)(pin)信(xin)息为其(qi)后的(de)(de)(de)订单子系(xi)(xi)统(tong)(tong)、生产(chan)子系(xi)(xi)统(tong)(tong)提供产(chan)品(pin)(pin)(pin)工艺构成(cheng)(cheng)数据，同时印刷报(bao)价(jia)过(guo)程(cheng)中生成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)及价(jia)格信(xin)息也为成(cheng)(cheng)本(ben)核算子系(xi)(xi)统(tong)(tong)所需的(de)(de)(de)“计(ji)划成(cheng)(cheng)本(ben)”提供成(cheng)(cheng)本(ben)构成(cheng)(cheng)数据。

b) 产品开发管理

c) 订单管理：订单信息可(ke)从报价单等(deng)自(zi)动转换生成。提供OCN订单变更通知(zhi)。允许(xu)分批(pi)交货。

d) 出口(kou)管理: 提供出货通知(zhi)、PACKING LIST、报关(guan)申请单(dan)等单(dan)据。

2、推行MES生产制造执行系统

a) 产(chan)品(pin)结(jie)构：可(ke)以(yi)记录产(chan)品(pin)的(de)(de)(de)层次(ci)结(jie)构、组成用量、损耗(hao)率（可(ke)以(yi)根据(ju)产(chan)品(pin)数量设定不同的(de)(de)(de)损耗(hao)）。可(ke)以(yi)将(jiang)产(chan)品(pin)的(de)(de)(de)开版图、JPG图、产(chan)品(pin)的(de)(de)(de)作(zuo)业指导书全部记录在BOM资(zi)料(liao)中(zhong)。提(ti)供产(chan)品(pin)的(de)(de)(de)工(gong)程变(bian)更(geng)(ECN)通知，结(jie)合消息管(guan)理系统，生(sheng)产(chan)部门可(ke)以(yi)将(jiang)有工(gong)程变(bian)更(geng)的(de)(de)(de)工(gong)单(dan)(dan)进(jin)行锁定。生(sheng)产(chan)相关部门可(ke)随时查询(xun)产(chan)品(pin)配(pei)件清(qing)单(dan)(dan)、物料(liao)用途清(qing)单(dan)(dan)、包装资(zi)料(liao)。

b) 需求计(ji)(ji)划(hua)(hua)：可以依据(ju)订单(dan)(dan)作出(chu)(chu)生(sheng)产计(ji)(ji)划(hua)(hua)和采购计(ji)(ji)划(hua)(hua)，可以计(ji)(ji)算出(chu)(chu)生(sheng)产数量、损(sun)耗(hao)数量、需领(ling)料数。可以自动将(jiang)生(sheng)产计(ji)(ji)划(hua)(hua)发放成工单(dan)(dan)。将(jiang)采购计(ji)(ji)划(hua)(hua)(包括包材采购计(ji)(ji)划(hua)(hua))发放成申购/采购单(dan)(dan)，也可以对物料进行合并(bing)采购。

c）生(sheng)产排(pai)程：按(an)照设备及各(ge)工序(xu)(xu)的实际产能，按(an)照正逆序(xu)(xu)的排(pai)产算法，计(ji)算出(chu)各(ge)工序(xu)(xu)、各(ge)机台的生(sheng)产计(ji)划排(pai)期。

d）计件管(guan)理：对(dui)于关键（瓶颈）工(gong)艺(yi),可以做计件。根据报工(gong)单/日(ri)报表/配件加工(gong)单价等资(zi)(zi)料，自动计算(suan)出生产部门员(yuan)工(gong)的计件或小时计件工(gong)资(zi)(zi)。也可分(fen)组进行计件。

e) 生(sheng)产(chan)流程管理：使用无线(xian)射频技术(ＲＦＩＤ)自动跟踪车间(jian)物(wu)料、半(ban)成品的(de)流程，规范生(sheng)产(chan)车间(jian)管理。不需(xu)要手工录入单据，可以(yi)按(an)交货期及时统计出车间(jian)的(de)生(sheng)产(chan)进度。可以(yi)查询到订单脱期的(de)原因。

f) 品质管理(li)：按照(zhao)ISO9000质量管理(li)体系要(yao)求，针对产品的关键工(gong)艺、生产完工(gong)入库等(deng)环节，提供(gong)详细的测试、检(jian)验报告。对于不合格(ge)产品，可以返回到前工(gong)序进行返工(gong)。

3、零库存

a) 库(ku)(ku)(ku)存管(guan)理(li)：支持高(gao)库(ku)(ku)(ku)存、低库(ku)(ku)(ku)存指标计(ji)算(suan)，进行超储、短缺(que)业务提示，预警报(bao)告。支持安全库(ku)(ku)(ku)存分析(xi)、预警。支持库(ku)(ku)(ku)龄分析(xi)、预警，支持呆滞(zhi)品分析(xi)、预警。 支持保质期预警。支持再订购(gou)方式进行库(ku)(ku)(ku)存补货。

支持(chi)提供各工厂(chang)、仓库间(jian)调拨(bo)业务的处(chu)理。

支持仓库间、货(huo)位间的(de)库存转移。

开(kai)发PDA无线盘点程序，仓管可定时（按月/周）对在库产成品(pin)或成品(pin)进行(xing)盘点。库存报废及废品(pin)处理业务(wu)的支持，废品(pin)备(bei)查簿(bu)管理废品(pin)。

可以定(ding)期对(dui)库(ku)存进行月结(jie)转、成本计价。

对于常用的(de)物料，可以设(she)定合适的(de)补货点。对于补货点下限的(de)产品，可以直接生成申购单或请购单。

b) 采(cai)(cai)(cai)购管(guan)理：提供采(cai)(cai)(cai)购询价(jia)、核价(jia)功(gong)(gong)能。提供分(fen)量计价(jia)的(de)功(gong)(gong)能。可以对于供应商进(jin)行ABC等级的(de)评定。提供采(cai)(cai)(cai)购计划生成(cheng)申购/采(cai)(cai)(cai)购单(dan)、申购单(dan)自动抛转采(cai)(cai)(cai)购单(dan)、根(gen)据(ju)采(cai)(cai)(cai)购单(dan)生成(cheng)进(jin)货单(dan)等功(gong)(gong)能。

4、成本核算

可(ke)以报价时对订单的成(cheng)(cheng)本构(gou)成(cheng)(cheng)（物(wu)料成(cheng)(cheng)本、加工成(cheng)(cheng)本、摊销成(cheng)(cheng)本）进行准(zhun)确(que)分解，准(zhun)确(que)把握盈亏线，按企业(ye)既定的利润指标进行报价；

在实际生产运作过程中(zhong)对(dui)每张工单的各项实际成本、实际利(li)润进行跟踪统计。